¿Cómo me registro?
Hacer click en el botón "REGISTRATE", escoger la moneda y llenar sus datos, luego recibirá un correo con botón que debe ejecutar (click) para la validación de su registro y alli (en el correo) también verá sus datos de acceso (usuario y clave)
¿Cómo puedo recargar o ingresar dinero a mi cuenta sellatuparley ?
Una vez registrado e iniciado su sesión, debe ingresar al botón de RECARGAS donde podrá observar las opciones y todos nuestros métodos de pago detallados que aceptamos para recibir dinero y estos deben realizarse desde sus propias cuentas bancarias. No aceptamos transferencias desde cuentas de terceros y le solicitaremos comprobantes para validar que usted es el titular.
Usuarios en Bs VES, si fue hecha a través de PAGOMOVIL, la misma será validada en menos de 5 minutos. Si fue hecha en transferencia normal ó depósito, deberá hacer clic en el botón de "RECARGA" donde colocará los datos de la transacción y luego recibirá un mensaje y correo notificándole que la misma ha sido recibida y posteriormente aprobada ó rechazada (según el caso).
Usuarios en otras monedas, deben escoger el método de pago preferido y hacer el envío de sus recargas a nuestras cuentas o criptowallets disponibles. No nos hacemos responsables por errores cometidos o envíos de dinero a otras cuentas que no sean las nuestras. Usuarios USD AL ESCOGER METODOS DE PAGOS DE LA BANCA NACIONAL VENEZOLANA, SUS RECARGAS Y RETIROS SERAN SIEMPRE PROCESADOS EN BANCOS VENEZOLANOS Y NO PODRAN USAR NINGUN OTRO METODO INTERNACIONAL PARA ESTOS FINES.
De igual forma le invitamos a revisar nuestra sección "¿CÓMO APOSTAR?" y revisar el "PASO 2 - ¿Cómo recargar?" para que obtenga mayor información de nuestro servicio.
¿Cuál es el horario de recargas?
El horario del departamento encargado de realizar las recargas es de lunes a domingo las 24 horas del dia. El tiempo máximo de espera varía entre los 5 a 30 minutos. Las transferencias bancarias realizadas desde otros bancos serán procesadas al siguiente día hábil.
¿Cuánto es lo mínimo que puedo transferir o depositar (Recarga) ?
Nuestro monto mínimo requerido para transferir o depositar es:
Para usuarios en VES es de Bs. 50,00
Para usuarios en USD es $10
Para usuarios en CLP es $10.000
Para usuarios en PEN es S/40
Dichos montos mínimos son obligatorios de completar (en caso de haber transferido o menos) para la activación y validación de cualquier proceso administrativo.
¿Cuánto es lo mínimo que puedo apostar ?
Todos los productos manejan montos variables mostrados directamente en cada uno de ellos.
¿Cuántos logros puedo jugar en apuestas deportivas?
En un ticket, puede jugar desde 2 hasta 15 logros en apuestas tipo parley o desde 1 hasta 15 logros en apuestas directas (moneyline o independientes).
¿Tienen límite de premio?
El límite máximo de premio por ticket lo emite el mismo sistema al hacer su apuesta (en deportes, depende de los logros o cuotas escogidas).
¿Cuánto es la apuesta máxima por derecho en deportes, también llamada apuesta directa ó moneyline?
El sistema emite los limites directamente en sus taquillas.
¿Cómo solicito los premios (retiros)?
Una vez iniciada su sesión, darle clic al botón "RETIRO" y allí llenar el formato para retirar el monto deseado. A usuarios en USD, PEN Y CLP deben ser solicitados con el mismo método usado al realizar su última recarga y por limites y comisiones acarreadas solo se pagará 1 retiro diario y máximo 5 a la semana. Solo procesamos retiros a sus propias cuentas y le solicitaremos comprobantes para validar que usted es el titular.
USUARIOS EN USD, AL ESCOGER METODOS DE PAGOS DE LA BANCA NACIONAL VENEZOLANA, SUS RECARGAS Y RETIROS SERAN SIEMPRE PROCESADOS EN BANCOS VENEZOLANOS Y NO PODRAN USAR NINGUN OTRO METODO INTERNACIONAL PARA ESTOS FINES.
NOTA: PARA SOLICITAR UN RETIRO, DEBE HABER REALIZADO PREVIAMENTE SU PRIMERA RECARGA. SI EL PREMIO FUE OBTENIDO CON UNA BONIFICACION, SU PRIMERA RECARGA DEBE SER IGUAL O MAYOR A SU PRIMER PREMIO A RETIRAR.
¿Cuál es el monto mínimo que puedo retirar (cobrar premios) ?
El monto mínimo que puede retirar es:
Bs. 300,00 diarios para usuarios VES.
$50 para usuarios USD
$25.000 para usuarios CLP.
S/100 para usuarios PEN
¿Cuál es el monto máximo que puedo retirar diariamente?
El monto máximo por retiro es:
Bs. 60.000,00 para usuarios VES.
$600 para usuarios USD
$500.000 para usuarios CLP.
S/2.000 para usuarios PEN
El monto o la cantidad de retiros diarios pueden variar - ó + y hasta puede ser ilimitado, según el historial del cliente y de los limites bancarios del dia. Por temas de posibles limitantes bancarias y ajenas a nuestra voluntad, no garantizamos pagos de retiros los fines de semana ni feriados bancarios.
¿En qué tiempo cancelan los premios (retiros) ?
Después de haberlo solicitado previamente, en un lapso no mayor a 24 horas hábiles (en pocos minutos con pagomovil en Bs.) se estará procesando la transferencia a su mecanismo de pago registrado y usado para las recargas (no cuentan sábado, domingo, días no bancarios ó feriados). El tiempo del abono en su cuenta destino dependerá del banco receptor.
¿Cómo verificar detalles de mis tickets de apuestas en cualquier momento?
Cada taquilla o producto, tiene su propio reporte de tickets para que puedas verificar todos los detalles de tus jugadas.
¿Cómo recupero mi contraseña o usuario?
Debe hacer clic en el link "Olvidó Usuario ó Contraseña" (debajo de los campos para iniciar sesión), le pedirá el correo que utilizó al momento de crear la cuenta y posteriormente le enviarán a dicho correo la clave temporal que deberá cambiar por seguridad al momento de ingresar nuevamente al sistema.
¿Cómo modifico mi clave?
Debe hacer click en su nombre, bajar a la opción Cambiar Contraseña y llenar los campos requeridos por el sistema.
No recuerdo mi correo ó me equivoqué en algún dato al registrarme, ¿Qué hago?
Debe enviarnos una imagen de su documento de identidad original y vigente, a cualquiera de nuestros canales de atención disponibles o al correo: [email protected] y le responderemos a la brevedad posible.
